Гарантия


Гарантия на нашу продукцию 5 лет.

Сразу после получения заказанного холста или фотографии просим вас сделать несколько простых шагов:

  • Вскройте упаковку и достаньте заказ.
  • Проверьте соответствие материала и оформления вашему заказу.
  • Проверьте соответствие размеров полученной работы и вашего заказа.
  • Проверьте его целостность, отсутствие царапин, сколов на изображении и его оформлении.
  • Проверьте изображение на наличие визуальных дефектов, полноту печати и помятости.

Если полученный холст или фотография с оформлением не совпадает с согласованным вами макетом, если размер полученного вами холста или фотографии отличается более, чем на 2 см. от заказа, если холст, фотография, оформление имеют повреждения или в любом другом случае, когда вы остались недовольны полученной работой то, пожалуйста, свяжитесь с сервисом Muse.

Мы гарантированно перепечатаем ваш заказ, переоформим его или вернем затраченные средства в случае:

  • Размер заказа не соответствует согласованному макету более чем на 2 см.
  • Печать нанесена не полностью или имеются помятости, иные хорошо различимые визуальные дефекты.
  • Багет имеет хорошо различимые царапины, сколы или иные дефекты.
  • Материал изделия не соответствует заказанному.
  • Изделие повреждено или уничтожено при доставке.

Если вы обнаружите брак позже, то сможете отказаться от покупки и вернуть товар, в течение 14 дней после доставки. В соответствии со статьей 26.1 Ф.З. "О защите прав потребителей", а также Правилами продажи товаров дистанционным способом от 27.09.2007г №612.

Возврат денежных средств будет осуществлен перечислением соответствующих средств на ваш расчетный счет.

Просим обратить ваше внимание на особенности цветопередачи мониторов и возможное цветовое несовпадение с изготовленным заказом.

Чтобы на 100% понимать какая будет цветопередача мы можем сделать для вас цветопробу. Изготовить фрагмент из вашего заказа, как правило, А5 формата. Без цветопробы претензии по несоответствию цвета изображения на мониторе и в изготовленном заказе мы не сможем, к сожалению, принять.